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  在一个阳光明媚的下午,记者如约来到了北京伴侣动物医院,在宽敞明亮的会议室里,开始了对本期《宠物医师》杂志封面人物——刘朗的采访。
  编辑:刘院长,您开办的伴侣动物医院从1993年成立至今已经十四年,这一路走来,您在医院的经营和管理过程中有什么心得感悟吗?
  刘朗:我们从一家小规模的医院逐步发展到了今天规模较大的医院,在这个过程中,有我们很多宠物医师的努力。我们通过对社会大众的服务来换得一种信任,这种信任是很重要的,对于一个动物医院来说,你所有的宣传都比不上你的口碑,人与人之间的这种宣传才是最主要的。
  我认为北京的宠物诊疗行业从整体上来说是非常不错的,从技术水平来说也是具有领先地位的。作为一个首都的宠物医师,我们对于全国的宠物医师都应该起到一个表率作用,这种表率就要求我们每一个宠物医师要不断的学习,以提高自己临床技能的水平;不断的挑战自我,最大限度地满足客户的需求。
  编辑:您认为对一家宠物医院来说,哪一项是最重要的?我们的选项包括:宠物医生的专业性,爱心和责任心,是否以赢利为目的,对动物的态度是否尊重等等。
  刘朗:首先,我想说明一下,宠物医师的队伍基本都是本科以上学历,很多人在报考兽医专业的时候基于什么样的目的?他不是为了钱而去的,高中毕业的学生还没有这个概念,他是因为喜欢动物、爱护动物,想投身这个行业才报了兽医专业。绝大多数兽医专业的学生家里是养宠物的,所以他能体谅宠物主人的心情。
  我认为开宠物医院的人最好本身就是一名宠物医师,这样他才能对这个行业更加了解,并且必须要热爱小动物,对小动物负责,不能只想着盈利。而且你的医院要想发展的话,应该要服务好每一个顾客,你的技术,你的硬件软件设备,都要达到一定的水平。

  编辑: 我看您还兼任着很多社会职务,如哑洲区域小动物兽医师哳会常务理事、Ip国畜牧兽医学会小动物医学分会北北京小动物诊疗行业协会理事长等等,您觉得,这嵝协会对宠物诊疗行业有什么作用?
  刘朗: 协会的领导和组织对我们整个宠物诊疗行业的发展可以说是起到了至关重要的作用。北京小动物诊疗行业2005年起,每年每月定期举办宠物医师继续教育讲座,参加讲座的医师至今已达到2100人次。在今年九月份还届北京宠物医师大会,大会共邀请到了国内外35位专家学者,进行了41场学术讲座,内容涉及小动物诊疗技术的各个方面,使参会者们都感到受益匪浅,同时也得到了各方面积极的评价。
通过协会组织的讲座、培训和相关会议,促进了宠物医师相互之间的学习和交流,提高了我们宠物医师的整体诊疗水平,推动了宠物诊疗行业的不断发展,应该说,这些和行业协会的组织和领导是分不开的。
  编辑: 听说您发起了一个为流浪动物免费进行绝育手术的活动,能详细谈谈这个活动吗?
  刘朗: 最早是在北京市政府的办公会议上,我们的市长提出了一个问题,就是越来越多的群众来信反映流浪动物的扰民现象。这个问题也反映到了农业局,农业局的领导在和我们交流的时候,提到了流浪动物扰民的问题。所以,经我们几家动物医院的协商,本着尽可能减少流浪动物的教量,解决扰民问题,为政府分担困难的目的,发起了这个活动。
  过多的流浪动物,不但给市民正常的生活带来了干扰,也给公共卫生安全埋下了隐患。半夜里流浪动物的嚎叫声,以及那些可能发生的严重危害人类生命健康的人畜共患病,这些都严重影响了人民群众生活的安宁和安全。为流浪动物做绝育手术,可以有效控制其数量的过度增长,是保持人与动物和谐共处的最直接最有效的手段。我们从去年发起这个活动得到了众多动物医院的支持,截至到2007年10月累计为流浪动物绝育6000只,折合金额达120万人民币,这在中国小动物临床发展史上是前所未有的,有着巨大的社会意义。
  宠物医师这个行业是同饲养宠物这种社会行为一起发生、发展起来的,他们的天职是挽救动物的生命,帮助动物摆脱病痛,防止动物疫病传播,实现人与动物的和谐共处。可以说我们从事宠物诊疗工作的人,都是饲养宠物这种社会行为或者说是社会需求发展的受益者。任何事物的发展都有其两面性,我们在享受社会发展成果的同时,也有义务加入到减少这种发展所带来的负效应的工作中,这是我们义不容辞的责任。控制流浪动物数量,防止动物疫病传播就是我们所需要承担的社会责任。虽然,北京市绝大多数的动物医院都是私营股份制性质,没有政府的财政补贴,动物医院的人员福利、设备购置以及继续教育的投入完全依赖于自身的利润提取,但即使如此,我们也要让所有的市民知道我们的宠物医生是具有奉献精神的,我们要把维护社会的稳定和谐,环境的整洁作为我们宠物医生的一种义不容辞的责任。   

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